「マーケティングミックス（4P）」は、マーケティングの基礎知識として語られますが、実は説明を求められてもうまく説明できないというマーケターも多いでしょう。今回は、この「マーケティングミックス（4P）」のマーケティングにおける位置付けや意味についてお伝えします。

カネボウ化粧品「KANEBO」が百貨店カウンターに、肌への“ふれ方”の特徴を“花の咲き方”としてビジュアル化するコミュニケーションツール「Touch & Bloom」を導入。お客さまの反応、導入効果、今後の店頭におけるコミュニケーションなどをKANEBO担当者にインタビューしました。

カネボウ化粧品「KANEBO」が百貨店カウンターに、肌への“ふれ方”の特徴を“花の咲き方”としてビジュアル化するコミュニケーションツール「Touch & Bloom」を導入。その開発目的や背景、こだわった点、導入効果、今後の店頭接客のあり方などをKANEBO担当者にインタビューしました。

2020年までに全消費者の40%を占めると言われる「ジェネレーションZ世代」。この世代はデジタルネイティブであり、他の世代以上にデジタルデバイスを使いこなします。そんな彼らの特徴と消費行動のキーワードである「パーソナライゼーション」「インタラクティブ性」をテーマに解説します。

本記事では、Webサイトに動画を表示する方法の一つである「動画配信プラットフォーム」のうち、無料と有料のサービスそれぞれについて、導入のメリットとデメリットをご紹介しています。有料のサービスを利用することで得られるメリットは、企業が配信する動画にとって有益といえます。

米国で美容関連小売り大手である「Ulta（ウルタ）」は消費者からの高い支持を受け、同様の大手「Amazon」や「Sephora（セフォラ）」を蹴落とす勢いで急成長しています。そのポイントは、より顧客の要望を捉えた「カスタマーエクスペリエンス」。そのサービスを具体的に見ながら、成功の秘訣を紐解きます。

本記事では、自社所有の絵画コレクションを企業ブランディングに活用する事例や効果・メリットと共に、はじめるときのおすすめの方法と注意点をご紹介しています。絵画作品がもたらすブランディング効果は意外に大きいものが期待できます。

2025年までに16億ドルに達すると予測されているARやVRの小売市場。魅力的なユーザーエクスペリエンスを実現するために、アメリカの『Warby Parker』、『Walmart』など、海外の活用事例を見ながらARについての方策を探っていきます。

本記事では、デジタネイティブ「Z世代」の特徴のうち、購買行動の傾向から、今後の店舗側のアプローチや役割について考察しています。今後注力すべきは、実店舗作りへの注力とパーソナライゼーションにあります。