消費者にとって必要不可欠なサービスとタイアップすることで集客に繋げるデパートチェーン「Kohl’s」。このKohl’s は「商売敵」とも言える「Amazon」をうまく活用しながら顧客獲得や売り上げを伸ばしています。今回は、この事例から店舗活性化のヒントを探ってみたいと思います。

郵便受けに届く数々のダイレクトメール。食品や日用品などの通販や保険、カードなどさまざまなサービス企業から届くDMは、大切な顧客とのコミュニケーションのツールです。今回は三菱UFJニコス株式会社の『partner』編集担当の株式会社ジェイ・アイ・エディトリアルの成田さまに、情報誌の魅力について語って頂きました。

「Apple Pay」がアメリカで誕生してはや4年。その後、イギリス・カナダ・オーストラリアをはじめとして日本・ヨーロッパ諸国などにもサービスが広がっています。一方、アメリカではそれに対抗すべくさまざまな電子マネーやペイメントサービスが台頭。ここでは米国在住の視点から、実際に使用し考えられるApple Payと比較したメリット、その導入のポイントなどを解説します。

すでに多くの企業が国内でも取り組んでいる口コミマーケティング。しかし成果につなげるためには、始める前に知っておきたいことがあります。 そこで今回は、口コミマーケティングを成功させるためのポイントとして、口コミの特性やマーケティング手法を解説します。

新規顧客の獲得が難しくなりつつある今、過去に自社商品・サービスを利用してくださった「休眠顧客」の呼び戻しは、マーケティング上の重要な課題として見直されつつあります。この記事では、休眠顧客を効果的に呼び戻す方法について考えてみましょう。

マーケティング手法としては“古い”とされる「メルマガ」。しばしば“効果が期待できない手法”と見なされますが、効果指標を把握し、対策を練ることで、まだまだ効果の改善が期待できるツールです。今回は、メルマガの効果を上げるための基本となるポイントをご紹介します。

近年、アジア向けプロモーションで注目されているSNS活用。なぜそこまでSNSが注目を集めているのでしょうか。今回は、アジア向けの訪日や海外商品の売上拡大をサポートしている株式会社Fun Japan Communicationsさんに、アジアとSNSとの密接な関係と共に、アジアをSNSで攻略するためのポイントについてインタビューしました。

「キャッシュレス化」への需要は大きくなりつつあります。そこで近年、にわかに注目を浴びているのが「ブロックチェーン技術」。今回は、銀行業務をそのまま代替するとも言える「ブロックチェーン技術」をベースに、タイを本拠地とし急速に事業拡大を進めるスタートアップ企業「Omise」の事業やビジョンに迫ります。

前編では、オンライン市場が拡大しているにも関わらず、なぜネット企業がオフライン展開を加速させているのか、その目的などについてお話してきました。後編では、それらの企業がリアル店舗で行っている、実際のプロモーションの事例をご紹介していきたいと思います。