近年、各方面から熱い注目を浴びつつあるCX（カスタマー・エクスペリエンス）ですが、言葉の正しい意味やCRMなどとの違いについて、深く理解できていない方も多いのではないでしょうか。この記事ではCXの概要を解説したうえで、CXに取り組む際に押さえておきたいポイントをご紹介します。

通販各社はECへ誘導するための戦略的なカタログやDMを強化し、マルチチャネル展開における紙媒体の役割は変化しつつあります。とはいえ、紙カタログの持つ力はいまだ強く、高いレスポンス率を得ることが可能と言われています。商品が売れるカタログにするには、商品力はもちろんのこと、紙面のビジュアルも重要です。

2018年8月に開催したセミナーでは、女性クラスター（＝群）を理解し、女性インサイトを捉えるための手法と、これから求められるマーケティング戦略について、ケーススタディを交えてお伝えしました。 本記事では、共同印刷株式会社　トータルソリューションオフィス　今井　孝典の講演をご紹介します。

2018年8月に開催したセミナーでは、女性クラスター（＝群）を理解し、女性インサイトを捉えるための手法と、これから求められるマーケティング戦略について、ケーススタディを交えてお伝えしました。 本記事では、パネルディスカッションをご紹介します。

2018年8月に開催したセミナーでは、女性クラスター（＝群）を理解し、女性インサイトを捉えるための手法と、これから求められるマーケティング戦略について、ケーススタディを交えてお伝えしました。 本記事では、共同印刷株式会社　トータルソリューションオフィス　吉丸　滋美の講演をご紹介します。

2018年8月に開催したセミナーでは、女性クラスター（＝群）を理解し、女性インサイトを捉えるための手法と、これから求められるマーケティング戦略について、ケーススタディを交えてお伝えしました。 本記事では、株式会社ファミリーマート執行役員　商品・物流・品質管理本部長補佐　青木　実さまの講演をご紹介します。

2018年6月に開催された本セミナーでは、購買行動とともに大きく変化する消費者インサイトに基づき、購買体験の価値を最大化させる方法や、効果的なプロモーション施策の考え方を、ケーススタディを交えてご紹介しました。 本記事では共同印刷株式会社　田邉憲一と(株)エスキュービズム　真田さまによる講演を2回にわたってご紹介します。

2018年6月に開催された本セミナーでは、購買行動とともに大きく変化する消費者インサイトに基づき、購買体験の価値を最大化させる方法や、効果的なプロモーション施策の考え方を、ケーススタディを交えてご紹介しました。 本記事では株式会社アーキセプトシティ　代表取締役　クリエイティブディレクター　室井淳司さまによる講演を3回にわたってご紹介します。

2018年6月に開催された本セミナーでは、購買行動とともに大きく変化する消費者インサイトに基づき、購買体験の価値を最大化させる方法や、効果的なプロモーション施策の考え方を、ケーススタディを交えてご紹介しました。 本記事では資生堂ジャパン株式会社　EC事業推進部長　徳丸　健太郎　さまによる講演を2回にわたってご紹介します。