O2O・オムニチャネル

リアルとネットの垣根が低くなったことやテクノロジーが進化したことで、O2Oやオムニチャネルを活用した新規顧客の獲得、顧客とのコミュニケーションが容易にできるようになりました。ここではO2Oやオムニチャネルに関する事例やコラムをご紹介します。