アウトストアでの広告、インストアでのPOP・什器などの販促施策を展開したのに、結果が思わしくない。そんな場合には、スマホを活用したプロモーションが有効です。
今回はスマホ活用のプロモーションの種類と事例、成功のポイントをご紹介します。
スマホ活用の店頭プロモーションの種類
スマホを使った店頭プロモーションと一口に言っても、さまざまな種類があります。近年、注目を集めている手法をご紹介します。
店舗アプリからの送客
店舗の公式アプリを公開し、店舗に誘導して送客する方法です。ポイントカード機能やクーポン提供、予約やモバイルオーダーの機能など多彩な要素を盛り込めます。特にリピーターの集客に役立ち、即効性があるのが特徴です。多様な施策によりファンを生み出すことも可能です。
店内に二次元バーコード設置・クーポン配布
店内に二次元バーコードを設置し、来店客に来店記録としてスマホでスキャンしてもらったら、その場で割引クーポンを発行します。これにより再来店のインセンティブを提供することができ、店舗集客とメーカーの販売促進に寄与します。
レシートキャンペーン
レシートキャンペーンとは、店舗で購入したレシートをスマホカメラで撮影したものをWebサイト上に送信して応募すると、抽選でクーポンやポイント、賞品などをプレゼントするキャンペーンです。いわゆる「マストバイキャンペーン」と呼ばれる手法で、商品の購入を応募の条件とします。店頭での購入がマストであるため、店舗集客とメーカーの販売促進の両方に有効です。
モバイルオーダー・オンライン予約
ファストフードやカフェなどでは、スマホアプリやWebサイトなどからオンラインで事前オーダーを受け付け、店舗で受け取るモバイルオーダーを実施しています。店舗へ誘導することから、店舗販促の一種といえます。またレストランなどでは、スマホで手軽に席の予約をオンラインでできるようにすれば、スムーズな集客が可能になります。
位置情報広告
位置情報広告は、店舗近くにいる消費者のスマホのGPS機能を使って、店舗に関する広告を、スマホアプリなどを通じて配信したり、プッシュ通知で興味喚起したりするオンライン広告の一種です。
共同印刷の「Smart e-Geo」という位置情報広告サービスでは、全国に音楽教室を展開する企業が、教室周辺を通りかかった人が利用するスマホアプリなどの広告に、近辺の教室の情報を掲出した事例があります。
ターゲットユーザーの生活圏内に音楽教室があることを認知してもらい、興味喚起してから直接、個々の問い合わせや申し込みのアクションにつなげています。
従来のマス広告やリスティング広告などではブランド起点の興味喚起の後、通えそうな教室を探してもらう流れでしたが、「Smart e-Geo」では生活圏内の人々にターゲットをしぼって認知と興味喚起を同時に行うことができ、集客が効率化しました。
事例の詳細は下記のコラムをご覧ください。
個別・安価・簡単！ 認知を広げる位置情報広告「Smart e-Geo（スマートイージオ）」
AR体験提供
ARとは、「Augmented Reality」の略称で、「拡張現実」と訳されます。スマホカメラなどを通じて現実世界の体験にCG映像などのデジタル情報を重ね合わせて新たな顧客体験を提供します。
例えばインテリアショップが提供するアプリでは、AR技術により、自宅にいながらスマホ越しに商品の家具をバーチャルに配置できます。自宅に合う家具が見つかれば、店舗やECサイトへの購入を促します。
スマホ活用の店頭プロモーション事例3選
スマホを活用した店頭プロモーションの事例を3つご紹介します。
ネスレ日本とイチビキのレシート応募キャンペーン
（キャンペーンはすでに終了しています）
ネスレ日本とイチビキは、指定期間中に店舗で対象商品を購入したレシートをスマホなどで撮影し、キャンペーンサイトを通じて応募すると、抽選で合計110名に豪華賞品をプレゼントするレシート応募キャンペーンを実施しました。
ネスレ日本では、SNSマーケティングツールを利用してシステムを構築したこともあって、Xのアカウントを持っているユーザーは応募の際にＸアカウントに紐付けることができ、スムーズに応募できるように工夫しました。
結果、店頭での購入が自然に促され、スマホから手軽に応募できる仕組みにより、店舗送客を実現しています。
※当社の提供サービスではありません。
カルビーのXを通じたマストバイキャンペーン
（キャンペーンはすでに終了しています）
カルビーは、Xを通じたマストバイキャンペーンを実施しました。応募券が付いている対象商品を購入した後、はがき応募の場合は応募券を、公式アプリの場合はカルビーオリジナルのポイントを使用して同社の好きな商品に投票することで応募する仕組みです。同社の商品50個詰め合わせセットを10,000名にプレゼントしました。
なお、同キャンペーンは、誰もが応募できるオープンキャンペーンと同時に開催したことも特徴的です。Xで公式アカウントフォローと対象の投稿をリツイートや引用ツイートするだけで応募できる仕組みです。本キャンペーンに参加した人が店頭で商品を見かけたときに思い出して購入する動線を意識して設計しました。
またオープンキャンペーン応募者が抽選結果を確認する際にマストバイキャンペーンのWebサイト上に遷移するフローにしたことで、マストバイキャンペーンページへの大規模送客を狙ったことも注目です。実際に約44万ユーザーの送客を実現しました。
※当社の提供サービスではありません。
松屋フーズのXを通じたデジタルギフトプレゼントキャンペーン
（キャンペーンはすでに終了しています）
松屋フーズは、松屋フーズ専用のQUOカードPayが当たるキャンペーンを実施しました。QUOカードPayとは、スマートフォンで使えるデジタルギフトであり、全国の加盟店でバーコードを見せるだけで使えるものです。
応募にはXの松屋フーズ公式アカウントと、QUOカードPayの公式アカウントをダブルフォローすることと、「@QUOcardPay #おうちで松屋」と記載してリポストすることの2つの条件を設けました。
当選者には、松屋フーズの「牛めし（並）」3個分相当が購入できる、松屋フーズ専用QUOカードPayを10名にプレゼントしました。
このキャンペーンでは、プレゼントの金額を松屋の「牛めし（並）」3個分相当に設定することで来店を促すと共に、Xでの開催かつスマホで使えるデジタルギフトをプレゼントすることで、ユーザーが手軽に参加できたことも特徴です。
反響が大きいキャンペーンとなり、リポスト数1万1,000件超え、「いいね！」数は約2,500件を獲得しました。
※当社の提供サービスではありません。
スマホ活用の店頭プロモーション成功のポイント
ご紹介した事例をヒントにすると、スマホ活用の店頭販促を成功させるためには、次のようなポイントを押さえると良さそうです。
SNS×マストバイキャンペーンは有効
XなどのSNSとマストバイキャンペーンは親和性が高く、スマホ店頭プロモーションで今、最も注目されている手法といえます。レシート応募企画により店舗での購入へと誘導しつつ、応募やコミュニケーションはSNS・スマホで促進するやり方はスムーズな店舗送客を実現します。
オープンキャンペーンと組み合わせた送客も検討する
カルビーの事例に見られるように、マストバイキャンペーンとオープンキャンペーンを組み合わせ、ネット上でキャンペーン内容を閲覧させる仕組みを作ることで、店舗送客を促進させます。
デジタルギフトやクーポンの提供時に店舗での利用を想起させる
デジタルギフトやクーポンをキャンペーンの賞品として提供する際には、松屋フーズの事例のように、「商品（メニュー）何個分相当」などと告知で表示して、店舗での利用イメージを想起させるのもポイントといえそうです。
まとめ
スマホ活用の店頭プロモーションの手法や事例、成功のポイントをご紹介しました。スマホは消費者にとって親しみやすく、店舗離れが進むユーザー層であっても、店舗の集客やメーカーの販売促進に有効な手段になり得ます。
今回ご紹介した内容をヒントに、スマホを活用した店頭プロモーションを企画されてはいかがでしょうか。店頭販促に関するご相談・お悩みがございましたら、以下にご連絡ください。
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