経営管理部門だけでなく、広報やマーケティング部門でも触れる機会が増えてきた「サステナビリティ」。しかし「CSR」や「SDGs」、「ESG」と言われても、今一つわからない。そんな読者のために今さら聞けないサステナビリティ入門として、全４回シリーズでコンテンツをお届けします。

全編に引き続きELESTYLE株式会社CEOの盧 迪（Lu Di）氏と共同印刷の決済・キャッシュレス事業を担当する仁島光則の対談で、課題を乗り越え日本のキャッシュレス化加速に向けて取り組むELESTYLEの事業と、そこから見えるキャッシュレス推進のカギをご紹介します。［全2回］

日本はキャッシュレス決済率は僅か2割という「キャッシュレス後進国」です。HintClipでは、日本のキャッシュレス化の加速に向けた事業を進めるELESTYLE株式会社のCEOである盧 迪（Lu Di）氏と共同印刷の決済・キャッシュレス事業を担当する仁島光則による対談を企画。世界のキャッシュレス事情から日本の課題と未来までを語り合いました。［全 2回］

生活者から収集した食卓画像や情報をマーケティングデータとして提供するサービス｢リア食｣を使用し、新型コロナウイルスによって食卓がどのように影響を受けているかをまとめた「調査報告書」を作成しました。本報告書は「2020年1～3月新型コロナ影響下の食卓調査」の更新版です。

台湾でSNSはプロモーションに欠かせないツールとなっています。特に facebookやLine、Instagramを中心に、顧客に直接働きかけるプロモーションとしてごく当たり前になっています。今回は台湾での顧客を店頭まで導くプロモーションを事例として紹介、考察としてまとめます。

本記事では、小売り食品流通業界の中でも、ドラッグストアにおける課題と解決策を、メーカーも含めた商流を踏まえた中で解説しています。またドラッグストアにおいて「売る」ポイントや具体的なプロモーション施策についても事例と経験をもとに解説しています。

2011年にAppleが「Siri」をiPhone4sに搭載してから、AIによる音声アシスタント商用化の歴史がスタートし、「音声アシスタント」のマーケットが本格的に成長し始めました。まだ普及の少ない日本ですが、利用する成人が3人に1人に迫ろうという勢いである米国のスマートスピーカー事情をレポートします。

「パーソナライゼーション」は、買い物体験の魅力度を最大限に高め、マーケティングだけでなく経営戦略にも大きな影響を与える可能性を秘めています。導入を進める上で、特徴および理解しておくべきポイントを、カスタマーエクスペリエンスの向上に着手しているナイキ社の事例を含めてご紹介します。

アメリカ有名女性誌「Good Housekeeping」と「Amazon」がコラボした実験店舗『GH Lab』。商品の認知・体験・購入・配送をシームレスに繋げることに成功した「ポップアップ店舗」は、小売業の抱える問題を見事にクリアした『未来型リアル店舗』と言えます。今回は『GH Lab』の店舗から、今後の小売業の行方を考えます。

近年、IoTの普及が急速に進む中、スタートアップ系企業では多様化する消費者のライフスタイルや価値観への『パーソナライゼーション』の実現を行っています。今回はその中で、『食』における最先端のIoT「パーソナライゼーション手法」として、『Teplo』と『DayTwo』をご紹介します。

最近は、モノを「所有する」ことよりも「体験を得る」ことを大切にするという意識変化が起きており、消費者は商品をむやみに「買う」よりも「好きなときに好きなだけ利用する」というライフスタイルを求めている傾向にあります。Nikeを事例に、サブスクリプション型ビジネスの最新トレンドに迫ります。

クレジットなどの「カード」、ICカードを含む「電子マネー」、QRコードを使う「QRコード決済」など、キャッシュレス決済の波がまさに今日本に来ています。このたび、米国内において、Apple社がこの領域に参戦を表明しました。この記事では、Apple独自の新サービス「Apple Card」の魅力に迫ります。

2020年までに全消費者の40%を占めると言われる「ジェネレーションZ世代」。この世代はデジタルネイティブであり、他の世代以上にデジタルデバイスを使いこなします。そんな彼らの特徴と消費行動のキーワードである「パーソナライゼーション」「インタラクティブ性」をテーマに解説します。

2025年までに16億ドルに達すると予測されているARやVRの小売市場。魅力的なユーザーエクスペリエンスを実現するために、アメリカの『Warby Parker』、『Walmart』など、海外の活用事例を見ながらARについての方策を探っていきます。

本記事では、デジタネイティブ「Z世代」の特徴のうち、購買行動の傾向から、今後の店舗側のアプローチや役割について考察しています。今後注力すべきは、実店舗作りへの注力とパーソナライゼーションにあります。