【セミナーレポート】IoTで実現する、お客さまに選ばれるオムニチャネル時代のお店づくりとは?

食品流通・小売業をターゲットにした展示会『スーパーマーケットトレードショー』が幕張メッセにて2017/2/15(水)~2/17(金)まで開催されました。共同印刷はIoT時代の店舗づくりに迫る!をコンセプトとした特別企画展「Future Store "NOW"」を企画・運営しました 

開催二日目である2/16(木)に「Future Store "NOW"」セミナーステージで開催されたディスカッションセミナーの様子をお伝えします。 

登壇者:田河毅宜 (共同印刷株式会社)、
真田幹己氏 (株式会社エスキュービズム)、
小泉領雄南氏 (GMOフィナンシャルゲート株式会社)
※文中敬称略

オムニチャネルを成功させるために、
「深い顧客理解」「サービスプラットフォーム」「パーソナル提案」
の3つのポイントについて、これからの小売業がどうあるべきかのディスカッションが行われました。 

▼続きはこちらから▼ ※㈱エスキュービズㇺのサイト記事に移行します。
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=10017

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